E-post

E-post dirigering, vidarebefordra e-post, byta lösenord, skapa ny e-post, spamfilter, webmail, mail per timme

• Skapa nytt e-postkonto
• Logga in på webmail
• Byta lösenord på e-postkonto
• Installation av e-post på mobil
• Hur man skapar ett autosvar
• Hur vidarebefordrar jag min epost till annan adress?
• Ta bort e-postkonto
• Skapa eller förändra nuvarande SPF-post
• Utöka eller minska utrymme på e-postkonto
• Spamassassin/Spam Filters
• Hur man skapar ett e-postfilter.
• Felsök problem med att ta emot eller skicka mail
• Hur ställer man in standardadress (catch all)?
• Problem att skicka e-post genom internetleverantör? (SMTP Relays)
• Vad är det för skillnad på POP3 och IMAP?
• Hur många mail kan man skicka per timme?
• E-post dirigering
• Roundcube E-Post - Mass radera mail
• Problem med att ansluta till våra servrar i äldre versioner av MacOS och Outlook
• Logga in/Lägg till konto på Outlook
• Byt inställningar i Outlook
• Hur du konfigurerar DMARC
• Hur du konfigurerar DKIM

Skapa nytt e-postkonto

Hur skapar man ett nytt e-postkonto?

Först måste du logga in på cPanel, guide till det finns HÄR.

Där inne klickar du på "E-postkonton" under fliken "Email".

Där inne trycker du på "Create".

Där väljer du vilken domän den ska vara kopplat till "1." på bilden. Sedan väljer du namn till e-posten "2." på bilden. Sedan väljer du lösenord till e-posten "3.".

Om du inte hittar domänen du vill skapa e-postkonto till betyder det att domännamnet inte finns upplagt i din cPanel. Du kan följa dessa guider för att lägga till ett domännamn i cPanel
Lägg till alias/parkerad domän i cPanel
Lägg till tilläggsdomän

Du kan även klicka "Edit Settings" för att få fler alternativ som att välja hur mycket utrymme den e-posten får lova att utnyttja.

Sist trycker du på "Create" för att skapa kontot.

Sen är det klart!

Logga in på webmail

Det finns 3 olika sätt att nå er webmail. Vi kommer nedan lista de olika sätten

Alternativ 1:

För att logga in på din webmail så skriver du ditt domännamn följt av snedstreck och sedan "webmail". Alltså "domännamn.se/webmail"i adressfältet. Vi har domännamnet "wopsa.se" så blir det alltså "wopsa.se/webmail".

Väl där inne loggar du in genom att skriva in din e-post och ditt lösenord och trycker sedan på "Logga in".

Alternativ 2:

Om ditt domännamn inte pekar mot våra webservrar fungerar inte Alternativ 1. Då kan ni istället prova att skriva webmail.domännamn.se i adressfältet. I vårt fall hade det alltså blivit webmail.wopsa.se.

Alternativ 3:

Fungerar varken Alternativ 1 eller 2 för er kan det vara så att ert domännamn varken pekar mot våra webservrar, och/eller DNS pekare för webmail.domännamn.se inte är uppsatt för er domän. Det kan också vara så att ert domännamn är nyregistrerat.
Det tredje alternativet är att gå direkt till webservern. Först måste du veta vilken server din domän ligger på och därefter surfa till https://servern.tld/webmail. I vårt fall hade det alltså blivit web01.wopsa.se/webmail

Byta lösenord på e-postkonto

Hur byter jag lösenord på mitt e-postkonto?

Först måste du logga in på cPanel, guide till det finns HÄR.

Sedan trycker du på "E-postkonton" under fliken "Email".

Där ser du dina e-postkonton och då klickar du på "Manage" på det kontot du vill byta lösenord på.

Där letar du rätt på "Security" och där kan du vilja att skriva in ett nytt lösenord eller trycka på "Generera" för att få ett säkert slumpat lösenord.

Sedan scrollar du ner och trycker på "Update Email Settings".

När det är klart kommer det upp en grön ruta i högre hörnet som bekräftar att det är klart och lösenordet är bytt!

Installation av e-post på mobil

I denna artikel visar vi er hur man sätter upp ett e-postkonto på både Android och iPhone.

Har ni en annan enhet än Android eller iPhone fungerar det på samma sätt. Använd "Text Guiden" och knappa in era inställningar i den enhet ni har

Bild Guide

Text Guide

Secure SSL/TLS Settings (Rekommenderas)		Inställningar utan SSL (rekommenderas INTE)
Användarnamn:	exempel@exemple.se	Användarnamn:	exempel@exemple.se
Lösenord:	Använd ditt e-postkonto lösenord.	Lösenord:	Använd ditt e-postkonto lösenord.
Server för inkommande meddelanden:	mail.exempel.se IMAP Port: 993 POP3 Port: 995	Server för inkommande meddelanden:	mail.exempel.se IMAP Port: 143 POP3 Port: 110
Utgående/SMTP server:	mail.exempel.se SMTP Port: 465	Utgående server:	mail.exempel.se SMTP Port: 26
SMTP- användarnamn och lösenord:	Använd ditt e-postkono och lösenord som ovan.	SMTP- användarnamn och lösenord:	Använd ditt e-postkono och lösenord som ovan.
IMAP, POP3 och SMTP require authentication.		IMAP, POP3 och SMTP require authentication.

Video Guide

Android:

iPhone:

Hur man skapar ett autosvar

Hur skapar man ett autosvar på mailen?

Först måste du logga in på cPanel, guide till det finns HÄR.

När du har loggat in på cPanel trycker du på "Automatiska svar" under fliken "Email".

Sedan klickar du på "Lägg till automatisk svarare".

Där fyller du i "interval" i timmar. Det är alltså hur lång tid den ska vänta på att skicka autosvar till samma e-postadress flera gånger. "0" betyder att den alltid skickar autosvar direkt varje gång. Sen skriver du in e-posten, vart det ska komma från, ämne och vad det ska stå i mailet som du vill ska skickas ut som automatiskt svar. När du har fyllt i det trycker du på "Create".

Sen är det klart!

Hur vidarebefordrar jag min epost till annan adress?

Här visar vi dig hur du gör för att vidarebefordra dina mail till en annan epost.

Först måste du logga in på cPanel, guide till det finn HÄR.

När du är inne på cPanel trycker du på "Vidarebefordrare" under fliken "Email".

Där inne trycker du på "Lägg till vidarebefordrare".

Där skriver du in e-posten som mailen ska vidarebefordras från.

Sen skriver du in mailen den ska vidarebefordras till och trycker sedan "Lägg till vidarebefordrare"

Sen är det klart och det bekräftas med den gröna rutan som kommer upp!

Ta bort e-postkonto

Hur tar jag bort ett e-postkonto?

Först måste du logga in på cPanel, guide till det finns HÄR.

Där inne klickar du på "E-postkonton" under fliken "Email".

Sedan klickar du på "Manage" på det kontot du vill radera.

Sedan scrollar du längst ned och klickar på "Delete Email Account".

Till sist bekräftar du det genom att klicka på "Delete" och sedan är det klart!

Skapa eller förändra nuvarande SPF-post

OBS! För att detta ska fungera måste ert domännamn använda våra namnservrar!

Vad är SPF?

SPF (Sender Policy Framework) är en metod som gör att ingen annan än du eller dom du vill kan skicka e-post med ditt domännamn. SPF ser till så endast specifika e-postservrar får skicka e-post med ditt domännamn och på så sätt förhindrar det att någon förfalskar e-post eller utspelar sig för att vara du eller någon från din domän.

Exempel:

Du har domänen "exempel.se" med SPF installerat och någon försöker skicka ett mail från "dittnamn@exempel.se" från en server som inte är definierad i er SPF. Då kommer mailet nekas av mottagande mailserver (Detta förutsätter att mottagande epostserver gör SPF kontroller, vilket är standard numera)

Hur lägger jag till en SPF-post på min domän?

Först måste du logga in på cPanel, guide till det finns HÄR.

Sedan klickar du på "Email Deliverability" som bilden nedan visar.

Sedan klickar du på "Manage" på den domänen du vill lägga till SPF-post på.

Där skrollar du ner till "SPF" och trycker på "Install The Suggested Record".
Om ni önskar göra förändringar, klicka på "Customzie" och gör de förändringar ni önskar innan ni 

Sen är det klart!

Utöka eller minska utrymme på e-postkonto

Hur lägger jag till eller tar bort utrymme på ett e-postkonto?

Först måste du logga in på cPanel, guide till det finns HÄR.

Sen trycker du på "E-postkonton" under fliken "Email".

 

Där inne ser du alla e-postkonton och trycker då på "Manage" på det kontot du vill ge mer eller mindre utrymme.

 

Där inne letar du rätt på "STORAGE" och där kan du endera klicka i obegränsat eller skriva in hur många MB/GB utrymme den e-posten ska få. (1024 MB är 1 GB)

 

Sista steget är att scrolla längst ner och trycka på "Update Email Settings".

Då var det klart! Och det kommer upp en grön ruta uppe i högra hörnet som bekräftar att ändringen lyckades.

Spamassassin/Spam Filters

Vad är spamassassin/Spam filters?

Spamassassin/Spam filters är en funktion som filtrerar och tar bort spam. Du kan slå på det och justera det just efter hur du vill ha det.

Hur slår jag på det eller justerar inställningarna?

Först måste du logga in på cPanel, guide till det finns HÄR. 

Där inne klickar du på "Spam Filters" under fliken "Email".

Där inne kan du slå på/stänga av spamassassin/spam filters.

Då är det klart! Om "knappen" är blå och det står "Apache SpamAssassin is enabled." så är den aktiverad.

 

Du kan även slå på "Automatically Delete New Spam (Auto-Delete)" det betyder att mailen raderas direkt istället för att du ska behöva hantera det alls.

Det går också att "whitelista" (alltid acceptera) eller "blacklista" (aldrig acceptera) från e-poster du själv kan välja genom att klicka på "Show Additional Configurations" 

Du kan även klicka "Spam Threshold Score" för att läsa på om det och ändra hur aggressiv och vilken grad du vill ha på din spam filter.

OBS! Vi rekommenderar att ni har den på "Default (5)" som den är inställd på automatiskt när ni slår på spamassassin. För att inte riskera att den filtrerar bort viktiga mail.

 

sedan trycker du på "Update Scoring Options" för att verkställa ändringen av grad.

Hur man skapar ett e-postfilter.

Hur skapar man ett e-postfilter?

Först måste du logga in på cPanel, guide till det finns HÄR.

Det första steget är att trycka på "E-postfilter" under fliken "Email".

Sedan trycker du på "Manage Filters" på det kontot du vill lägga filter på.

Där inne trycker du på "Skapa ett nytt filter".

Där inne väljer du namn på filtret, och "regler" på filtret och sedan vad som ska hända med dom mailen som filtreras bort. 

Först väljer du namn på filtret, det är inte så viktigt vad det heter.

Sedan väljer du "regler" för filtret. Vilka ord som filtreras bort t.ex. du kan även trycka på "+" (plus) längst till höger för att lägga till fler regler.

Efter det väljer du vad som ska hända med mailen som filtreras bort. Om dom ska raderas helt, skickas till en annan mail eller levereras till en mapp som vi gör i detta exemplet. Här kan du också klicka på "+" längst till höger för att lägga till fler saker.

Sedan trycker du på "Create" längst ner för att verkställa filtret.

När det är klart kommer det en grön ruta som bekräftar det.

Det går även att lägga globalt filter som då gäller alla e-postadresser på domänen. Du trycker då istället på "Globala e-postfilter" och gör samma sak som ovan.

Felsök problem med att ta emot eller skicka mail

Om ni har problem med att ta emot/skicka mail eller bara vill granska er mailtrafik ni använda "Spåra leverans" i cPanel. Logga in på cPanel och navigera till "Spåra Leverans"

Där kan ni sedan se samtliga mail som skickas och tas emot från era domäner som är uppsatta i er cPanel

Hur ställer man in standardadress (catch all)?

I denna guide förklarar vi hur man förändrar sin standardadress (catch all adress).
En catch all adress menas med att alla mail som skickas till t.ex noreply@exempel.se hamnar i denna mailbox.

Först måste du logga in på cPanel, guide till det finns HÄR.

När du har loggat in på cPanel så trycker du på "Standardadress" under fliken "Email".

 

Där väljer man rätt domän, sen har man två val. Det ena valet är att ta bort mailen helt eller att vidarebefordra till den e-posten du själv väljer att skriva i.

 

Sen trycker du på "Change" och då är det klart.

Problem att skicka e-post genom internetleverantör? (SMTP Relays)

Har du problem att skicka e-post på grund av din internetleverantör?

En del av dom svenska internetleverantörerna spärrar utgående e-post genom deras servrar och då behöver man använda deras SMTP-server för att kunna skicka e-post.
Nedan hittar ni dem vanligaste leverantörer och deras SMTP-server.

Kontakta din Internetleverantör om du behöver hjälp med detta.

Osäker på vilken internetleverantör du har? KLICKA HÄR för att se.

Vad är det för skillnad på POP3 och IMAP?

IMAP  och POP3 är båda två protokoll som används för att hämta e-postmeddelanden från en e-postserver till en e-postklient, som exempelvis en dator eller en mobiltelefon. Vi rekommenderar att ni använder IMAP.

IMAP

IMAP låter dig visa och organisera e-postmeddelanden direkt på e-postservern, och synkroniserar ändringar mellan servern och din e-postklient (Ett exempel på en e-postklient är outlook). Det betyder att du kan se samma e-postmeddelanden och mappstruktur på alla enheter som du använder för att komma åt ditt konto. IMAP är särskilt användbart om du vill hantera e-post från flera enheter och dess e-postklienter eller om du använder webmailen vi tillhandahåller. Med detta innebär det att all er e-post alltid sparas på våra servrar, vilket är fördelaktigt om tillexempel er enhet kraschar.

POP3

POP3 hämtar e-postmeddelanden från servern och sparar dem lokalt på din enhet. Detta betyder att e-postmeddelanden bara kan läsas från den enhet där de har hämtats. Om du till exempel har hämtat och läst ett e-postmeddelande på din e-postklient på din dator, kommer det inte att finnas tillgängligt på din mobiltelefon eller en annan dator, om du inte väljer att lämna en kopia av meddelandet på servern. POP3 är vanligtvis bäst om du bara använder en enhet för att hämta och läsa e-postmeddelanden, och om du vill spara utrymme på e-postservern, då dem raderas på servern.

Så vad skall jag välja?

IMAP är mer lämpat för er som använder flera enheter för att komma åt sin e-post, medan POP3 är mer lämpligt för er som använder en enda enhet och vill ha bättre kontroll över hur era e-postmeddelanden sparas.

Hur många mail kan man skicka per timme?

Hur många mail kan man skicka per timme?

Våra mailservrar har en gräns på 100 e-post utskick i timmen per domän. Skickar man fler än dessa 100 utskick så studsar dessa tillbaka till avsändaren.

Begränsningen gäller antalet mail i mailkön på den mailserver ni befinner er på, skickas mail till mottagare som inte finns så kommer dessa mail att ligga kvar i mailkön i ett par dygn till själva server avslutat försöken att skicka iväg dessa.

Tex om man skicka ut 100 mail första, så kanske 25 mail ligger kvar i kön pga. olevererbarhet för att mottagare kanske inte finns eller bytt mailadress. Och då har du bara 75 mail kvar den resterande tiden.

Det kan vara bra att hålla en låg nivå på utskick av mail samt hålla koll på vilka mailadresser som är aktiva och inte aktiva så inte felaktiga inte lägger sig och blockerar kön.

Vill du kunna skicka fler än 100 mail i timmen går det såklart att lösa. Det är bara att kontakta oss HÄR.

E-post dirigering

Först måste du logga in på cPanel, guide till det finns HÄR.

När du är inne i cPanel så trycker du på "E-postdirigering" som finns under fliken "Email".

Då kommer du hit där du väljer vilken domän det gäller genom att trycka under "Domän" och välja. Då kommer det fram alternativ och du kan klicka på "More" på dom för att få fram mer information om alternativen.

Sen trycker du bara på "Change". Men var försiktigt, gör du fel kommer du inte att få din e-post.

Då är det klart och din e-post dirigeras så som du har ställt in det!

Roundcube E-Post - Mass radera mail

Genom att använda webbmailen kan du snabbt tömma hela mappar med e-post från ditt konto.

1. Logga in till Webmailen

2. Klicka på Roundcube för att komma till din maillåda så du kan se dina mail

3. Välj sedan en mapp för att lista dina mail i den mappen, tillexempel Inkorg

4. Tryck på knappen "Välj" som liknar en muspekare uppe i menyn och välj sedan alla

5. Roundcube har nu markerat alla dina mail i den mappen du är står i och då väljer ni "Ta bort" på papperskorgen uppe i menyn

Problem med att ansluta till våra servrar i äldre versioner av MacOS och Outlook

Vi har nyligen tagit bort möjligheter för säker anslutning genom TLS 1.0 och TLS 1.1 till våra servrar eftersom dessa protokoll inte är säkra.

Detta har medfört att de som använder äldre versionen av mejl programvara inte längre kan ansluta till våra servrar när de har krypterad anslutningen igång.

De programvaror som vi för närvarande vet har problem är.

• Outlook 2013 eller äldre
• Windows Live Mail 2011
• MacOS versioner under 10.13 (High Sierra)
• Äldre versioner av Windows än Windows 7

Lösningen är att uppdatera programvaran eller använda alternativ programvara typ Mozilla Thunderbird

Följande support artikel från Microsoft är en lösning för Outlook 2013 kravet är dock att det måste vara Windows 7

https://blogs.technet.microsoft.com/schrimsher/2016/07/08/enabling-tls-1-1-and-1-2-in-outlook-on-windows-7/

Logga in/Lägg till konto på Outlook

Här visar vi hur du loggar in eller lägger till konton i Outlook. Guide till hur du hittar och ändrar inställningar för Outlook hittar du HÄR.

Steg 1.

Öppna Outlook och klicka på "Arkiv" uppe i vänstra hörnet.

Steg 2.

Sedan klickar du på "Lägg till konto".

Steg 3.

Där fyller du i den e-postadress du vill lägga till och klickar sedan "Anslut".

Steg 4.

Nästa steg är att skriva in lösenordet till e-postadressen och klicka "Anslut".

Steg 5.

Sen ser du kontot som har lagts till och du klickar på "Klar".

Sen är det klart!

Byt inställningar i Outlook

Här visar vi hur du hittar kontoinställningar och serverinställningar i Outlook.

Steg 1.

Först klickar du på "Arkiv" som du hittar längst upp till vänster.

Steg 2.

Sedan klickar du på "Kontoinställningar".

Serverinställningar.

Där väljer du vilka inställningar du vill öppna. Klickar du på "Serverinställningar" kan du byta inställningarna för inkommande och utgående mail, byta server och port bland annat.

Kontoinställningar.

Här kan du ändra, ta bort och se över de konton du har lagt till i din Outlook.

För att komma dit klickar du på "Kontoinställningar" sedan "Kontoinställningar" igen.

Då får du fram denna ruta där du får översikt på de konton du har lagt till i din Outlook.

Hur du konfigurerar DMARC

OBS! Innan du konfigurerar DMARC rekommenderar vi att du konfigurerar SPF och DKIM.                                                      Guide till hur du konfigurerar SPF finns HÄR och guide till att konfigurera DKIM finns HÄR.

Först måste man logga in på cPanel, vet du inte hur man gör finns det en guide HÄR.

När du är inloggad så scrollar du ner till "Domäner" och trycker på "Zone Editor".

Du kommer då till en sida där du ser dina domäner och där kan du klicka på "Manage" på den domänen du vill hantera.

Sedan klickar du på "pilen" som du ser på bilden och sedan "Add "DMARC" Record".

Sedan klickar "Save Record".

Sedan är det klart!

Hur du konfigurerar DKIM

OBS! För att detta ska fungera måste ert domännamn använda våra namnservrar!

Hur lägger jag till DKIM på min domän?

Först måste du logga in på cPanel, guide till det finns HÄR.

Sedan klickar du på "Email Deliverability" som bilden nedan visar.

Sedan klickar du på "Manage" på den domänen du vill lägga till SPF-post på.

Där skrollar du ner till "DKIM" och trycker på "Install The Suggested Record".

Sen är det klart!